今天是:
                        亳州文明网   |   安徽文明网   |   中国文明网
首页 > 文明播报
涡阳火车站:想旅客之所想 急旅客之所急
时间:2020-05-06     来源:涡阳文明网     字体大小( )     打印文本

  “你们办事效率真高,我10分钟之前才打的电话,五一期间出行人多,本不报什么希望能找回了,没想到这么快就能找得到。”这是5月2号一名陈姓旅客在接到客运值班员周怀亮告知其遗失物品已找到时的通话内容。

  不久前,在涡阳至合肥的k8409次列车上,一名旅客着急万分,原来是在上车前把黑色的小单肩包遗失在候车室内了,回想起候车室内旅客众多的场景,找回的希望怕是很渺茫了。得知通过12306电话可以进行遗失物品查找登记,抱着试试看的心态,拨通了12306的电话。在电话的另一边,丢失遗失物品的信息正在以工单的形式流转至遗失车站。

  涡阳站客运值班员周怀亮接到工单后,考虑到不久之后将会有一趟五一期间大客流列车在涡阳站经停,此时候车室内聚集旅客较多多,如不抓紧时间寻找,遗失几率会大大增加,于是立刻带领两名客运员在候车室内展开地毯式寻找,按照工单上的描述丢失的是一个黑色的。单肩包小包,内有社保卡一张,银行卡4张,现金200多元。但是苦于遗失物品的单肩包体积较小,候车室内旅客与携带行李包裹较多,为寻找工作增添了困难。功夫不负苦心人,十分钟后,在客运值班员与客运员多人协助寻找下,终于在一名旅客大件行李下找到了被遮挡住的遗失物品,里面物品齐全。当即电话联系旅客前来领取遗失物品,这才有了开头的那一幕。

  眼下正值五一假期,要想众多的旅客平安舒适出行,为维护好旅客的人身财产安全,铁路交通运输工作者们付出了很多,正是有了这一群尽职尽责,值得敬佩的人在背后努力工作,才促成我们一次次舒心满意之旅。


Copyright © 2000-2020     GYWMB.COM     All rights reserved
Powered by:涡阳县精神文明建设委员会办公室     皖ICP备18010154号
地址:涡阳县行政中心8楼     投稿邮箱:wenmingguoyang@163.com
Tel:0558-7257000      Email: ahgywmb@163.com